iPratico: come funziona l’assistenza?

iPratico POS PRO è un sistema di cassa semplice, imparerai ad usarlo velocemente ma può succedere che tu abbia bisogno di consigli.
Cosa succede, quindi, quando chiami l’assistenza?

Innanzitutto l’assistenza di iPratico è attiva tutti i giorni dell’anno (si, anche a Natale mentre pranziamo con tutti i parenti o durante il cenone di Capodanno!) dalle 9.00 alle 24.00 questo significa che puoi alzare la cornetta, chiamare il numero 899 199 088 e, voilà, faremo del nostro meglio per aiutarti!

Chi risponde?
Non abbiamo un reparto di centralisti che non sanno bene di cosa parlano, ma sono proprio i nostri tecnici a rispondere alle tue domande. Può succedere che a darti una mano sia proprio Maurizio, il tecnico che ha installato iPratico POS PRO nel tuo locale!

Per riuscire a dare il nostro supporto nel migliore dei modi utilizziamo Teamviewer, uno dei migliori software per il controllo da remoto. Tutte gli impianti dei nostri clienti infatti sono inseriti in un sistema di rete sicuro che ci permette, in caso di emergenza, di intervenire direttamente fornendo supporto e assistenza, collaborando e interagendo con te: è uno strumento che ci permette di lavorare come se fossimo nella stessa stanza! In parole semplici? Grazie a Teamviewer quello che vedi sul tuo monitor lo vede anche il nostro tecnico che ti sta aiutando; in questo modo può darti il consiglio perfetto per la tua attività!

Insomma…con iPratico non resterai mai solo!